রেফারেন্স

zb9-এর আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে জানুন

zb9 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

বাংলাদেশ প্রযোজ্য শর্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিতথ্য গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নীতিযোগাযোগ পথ
zb9 zb9-এর আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে জানুন
আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং অ্যাকাউন্ট ও নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'সেটিংস' অংশে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠাতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাইকরণ এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ম নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীদের জন্য শর্তাবলি স্থানীয় আইনের সাথে মিলিয়ে পড়তে হবে। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা সবসময় প্রাধান্য পাবে।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিতভাবে ব্যবহার হতে পারে।

বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও এই রেকর্ড সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন, অথবা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

আইনি নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাব এবং এই পাতা আপডেট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে লগইনেও বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে মূল ব্রাউজিং ও লেনদেনের সুবিধা বজায় থাকে।